Pensione per cavalli a 350 €– Benessere, spazio e cura garantiti.
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Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni generali in base ai quali si offre agli utenti l’utilizzo del sito web https://fattoriadigea.it/ che offre la prenotazione online di prodotti locali (da ritirare in loco e/o da spedire), e di attività da svolgere all’interno della fattoria.
Definizioni
Per consentire la piena comprensione e accettazione di questi termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno i significati indicati di seguito:
Ambito di applicazione delle condizioni
L’utilizzo dell’Applicazione implica l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Se l’Utente non intende accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale o informazione pubblicata o a cui si fa riferimento, non può utilizzare l’Applicazione o i suoi servizi.
Le Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento.
Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o della richiesta di fornitura di un Prodotto.
Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente deve leggere attentamente le Condizioni e salvarle o stamparle per riferimento futuro.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare a propria discrezione, in qualsiasi momento, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché qualsiasi altro aspetto che caratterizzi la funzionalità e la gestione dell’Applicazione, comunicando all’Utente le relative istruzioni ove necessario.
Acquisto o richiesta di fornitura attraverso l’Applicazione
Tutti i Prodotti offerti attraverso l’Applicazione sono descritti in dettaglio nelle relative pagine di prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi e costi di consegna, spese accessorie, ecc.) Possono esservi errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.
Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti attraverso l’Applicazione sono consentiti agli Utenti Consumatori.
Gli acquisti e/o le richieste di fornitura sono consentiti solo a persone fisiche maggiorenni. Per i minorenni, qualsiasi acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite l’Applicazione deve essere esaminata e autorizzata dai genitori o da chi esercita la responsabilità genitoriale.
L’offerta dei Prodotti tramite l’Applicazione costituisce un invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente sarà considerato una proposta contrattuale di acquisto e/o richiesta di fornitura, previa conferma e/o accettazione da parte del Titolare come di seguito descritto. Pertanto, il Titolare avrà il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare o rifiutare l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa avanzare obiezioni o reclami di alcun genere e/o ragione.
Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si considera concluso quando il Titolare accetta la proposta contrattuale dell’Utente. Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio di una conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente o mediante la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine, nella quale saranno indicati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o le modalità di calcolo del prezzo, eventuali oneri aggiuntivi e tasse, l’indirizzo di consegna, i tempi e le eventuali spese di consegna, le modalità di esercizio del diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia.
Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti non sarà considerato efficace tra le parti in assenza di quanto sopra.
Nel caso in cui il Prodotto non sia disponibile, il Titolare informerà l’Utente dei nuovi termini di consegna o di fornitura, chiedendo se intende confermare o meno l’ordine. Resta inteso che il contratto si intende concluso con riferimento ai Prodotti accettati dal Titolare.
L’Utente si impegna a controllare la correttezza dei dati nella conferma dell’ordine e a notificare immediatamente al Controllore eventuali errori e a conservare una copia del suo ordine, della sua conferma e delle Condizioni.
Prezzi e pagamenti
Per ogni Prodotto, è indicato il prezzo comprensivo di IVA, se dovuta. Quando la natura del Prodotto comporta l’impossibilità di calcolare il prezzo in anticipo, viene indicato il metodo di calcolo del prezzo.
Inoltre, dovranno essere indicate le tasse, le spese aggiuntive e le spese di consegna che possono variare a seconda della destinazione, del metodo di consegna scelto e/o del metodo di pagamento utilizzato. Se queste voci di spesa non possono essere ragionevolmente calcolate in anticipo, ci sarà un’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti ed eventuali costi aggiuntivi in qualsiasi momento. Resta inteso che eventuali variazioni di prezzo non pregiudicano in nessun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e nei modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari che possano essere richiesti.
L’applicazione utilizza strumenti di terzi per elaborare i pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero di carta di credito, nome del titolare, password, ecc.)
Se questi strumenti terzi si rifiutano di autorizzare il pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non potrà essere ritenuto responsabile in alcun modo.
Fatturazione
All’Utente che desidera ricevere una fattura verranno richiesti i suoi dati di fatturazione. La fattura sarà emessa sulla base delle informazioni fornite dall’Utente, che l’Utente dichiara e garantisce essere vere, sollevando il Controllore da ogni responsabilità in merito.
Consegna di prodotti materiali
I Prodotti materiali e/o i beni digitali forniti su supporto materiale saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente, con le modalità ed entro il termine prescelto o indicato nell’Applicazione e indicato nella conferma d’ordine. Se non diversamente specificato, i termini di consegna indicati nella conferma d’ordine indicano il periodo di tempo normalmente necessario per consegnare il Prodotto dal momento in cui il corriere lo prende in carico.
Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti richiesti, l’Utente sarà avvisato tempestivamente via e-mail, indicando quando è prevista la consegna o i motivi per cui la consegna non è possibile.
Se l’Utente non desidera accettare il nuovo termine o se la consegna è diventata impossibile, l’Utente può richiedere il rimborso dell’importo pagato, che sarà accreditato prontamente nella stessa modalità di pagamento utilizzata dall’Utente per l’acquisto entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.
Al ricevimento del Prodotto, l’Utente dovrà verificarne la conformità all’ordine effettuato nonché l’integrità dell’imballaggio. In caso di danni evidenti all’imballaggio e/o al Prodotto, l’Utente potrà rifiutare la consegna del Prodotto e potrà restituirlo senza spese per l’Utente. Una volta firmato il documento di consegna, l’Utente non potrà sollevare alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei Prodotti consegnati.
Il Controllore non è responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi per eventuali danni, perdite e costi sostenuti a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause di forza maggiore.
Diritto di recesso degli utenti consumatori dall’acquisto di prodotti tangibili
Solo l’Utente Consumatore ha il diritto di recedere senza penalità e senza specificarne il motivo entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricevimento del Prodotto, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail gea.allevamento@gmail.com, utilizzando il modulo di recesso opzionale di cui all’articolo seguente o qualsiasi altra dichiarazione scritta.
In caso di consegna separata di diversi Prodotti, ordinati dall’Utente Consumatore in un unico ordine, il periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso inizia dal giorno in cui viene ricevuto l’ultimo Prodotto.
In caso di recesso, l’Utente Consumatore dovrà restituire il Prodotto al Titolare, senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il Consumatore Utente sosterrà solo il costo diretto della restituzione del Prodotto, a meno che il Titolare abbia dichiarato che lo sosterrà.
In caso di recesso correttamente esercitato, il Controllore rimborserà i pagamenti ricevuti dall’Utente, nello stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato la sua intenzione di recedere dal contratto.
Il Titolare non è tenuto a rimborsare i costi di consegna se l’Utente Consumatore ha scelto espressamente un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna meno costoso offerto dal Titolare.
Il Titolare può, a meno che non si sia offerto di ritirare personalmente il Prodotto, trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il Prodotto o l’Utente Consumatore non abbia dimostrato di aver restituito il Prodotto.
Il Titolare non accetterà la restituzione qualora il Prodotto risulti malfunzionante per uso improprio, negligenza, danneggiamento o alterazione fisica, estetica o superficiale, manomissione o manutenzione impropria o usura, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.). In tali casi, il Titolare dovrà restituire al mittente il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Garanzia di conformità dei prodotti materiali per i consumatori
La garanzia legale di conformità, prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, è riconosciuta per tutti i Prodotti venduti tramite l’Applicazione che rientrano nella categoria dei “beni di consumo”, come disciplinata dall’art. 128, 2° comma del Codice del Consumo: qualsiasi bene mobile, anche da assemblare, ad eccezione i) dei beni oggetto di vendita forzata o comunque venduti con altre modalità dall’autorità giudiziaria, anche mediante delega ai notai, ii) dell’acqua e del gas, quando non confezionati per la vendita in un volume delimitato o in quantità determinata, iii) dell’energia elettrica.
La garanzia legale di conformità è riservata ai soli Utenti Consumatori.
Il Titolare è obbligato a consegnare all’Utente Prodotti di consumo conformi al contratto di vendita. Si presume che i Prodotti siano conformi al contratto se, se del caso, coesistono le seguenti circostanze:
Pertanto, sono esclusi dall’ambito della garanzia di conformità i guasti o i malfunzionamenti causati da eventi accidentali o da responsabilità dell’Utente Consumatore o da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o alle disposizioni della documentazione tecnica allegata.
Qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla data di scoperta del difetto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale presunzione sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. Trascorsi 6 mesi, spetterà all’Utente Consumatore fornire la prova che il danno non ha avuto origine da un uso scorretto o improprio del Prodotto.
Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto, l’Utente Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del Prodotto, senza spese. A tal fine, l’Utente Consumatore potrà scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione.
Questo diritto di scelta non può essere esercitato se il rimedio richiesto è oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. Inoltre, l’Utente-Consumatore ha diritto a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto solo se si verifica una delle seguenti situazioni: i) la riparazione o la sostituzione è impossibile o eccessivamente onerosa; ii) il Proprietario non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione entro un periodo di tempo ragionevole; iii) la sostituzione o la riparazione ha causato notevoli disagi all’Utente-Consumatore.
Se l’Utente Consumatore desidera avvalersi dei rimedi previsti dalla garanzia di conformità, deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail gea.allevamento@gmail.com.
Il Titolare risponde tempestivamente alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indica all’Utente Consumatore la specifica procedura da seguire, tenendo conto anche della categoria merceologica di appartenenza del Prodotto e/o del difetto denunciato.
Contenuto inviato dall’utente
L’Utente può caricare Contenuti sull’Applicazione, purché non siano illeciti (ovvero osceni, minacciosi, diffamatori, pornografici, abusivi o comunque illegali o violino la privacy, i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Titolare e/o di terzi), fuorvianti, o comunque lesivi del Titolare e/o di terzi o contengano virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, e-mail di massa o qualsiasi altra forma di spamming. In caso di contestazione da parte di terzi, l’Utente si assume la piena responsabilità e si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da qualsiasi danno, perdita o spesa.
L’Utente garantisce che i Contenuti sono inviati all’Applicazione attraverso il suo account da persone maggiorenni. Per i minorenni, l’invio di Contenuti deve essere controllato e autorizzato dai loro genitori o tutori.
L’Utente è totalmente ed esclusivamente responsabile dell’utilizzo dell’Applicazione per quanto riguarda le funzioni di pubblicazione, consultazione, gestione dei Contenuti e contatto tra gli Utenti, ed è quindi l’unico garante e gestore della correttezza, completezza e liceità dei Contenuti e del proprio comportamento.
È vietato utilizzare un indirizzo e-mail che non appartiene all’Utente, utilizzare i dati personali e le credenziali di un altro Utente per appropriarsi della sua identità, o altrimenti travisare l’origine del Contenuto.
Il Titolare non è in grado di assicurare un controllo puntuale sui Contenuti ricevuti e si riserva in ogni momento il diritto di cancellare, spostare, modificare quelli che, a sua discrezione, appaiono illeciti, abusivi, diffamatori, osceni o lesivi del diritto d’autore e dei marchi o comunque inaccettabili.
Gli Utenti concedono al Titolare un diritto d’uso non esclusivo dei Contenuti inviati, senza alcuna limitazione di aree geografiche. Il Titolare potrà quindi, direttamente o tramite terzi di sua fiducia, utilizzare, modificare, copiare, trasmettere, estrarre, pubblicare, distribuire, eseguire pubblicamente, diffondere, creare opere derivate, ospitare, indicizzare, memorizzare, annotare, codificare, modificare e adattare (incluso senza limitazione il diritto di adattare per la trasmissione con qualsiasi mezzo di comunicazione) in qualsiasi forma, qualsiasi Contenuto (incluse immagini, messaggi, anche audio e video) eventualmente inviato dall’Utente, anche tramite terzi.
Il Contenuto inviato non sarà restituito e il Titolare non sarà responsabile nei confronti degli Utenti per la perdita, la modifica o la distruzione del Contenuto trasmesso.
È espressamente vietato, salvo espressa autorizzazione del Titolare: i) l’utilizzo di sistemi automatici di caricamento degli annunci, salvo quelli espressamente autorizzati, ii) la pubblicazione seriale e/o la gestione di annunci per conto di terzi con qualsiasi mezzo o modalità, iii) la rivendita a terzi dei servizi del Titolare.
Diritti di proprietà industriale e intellettuale
Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a e/o riguardanti l’Applicazione e/o i Contenuti disponibili sull’Applicazione. Pertanto, tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, nomi commerciali, illustrazioni, immagini, loghi e contenuti relativi all’Applicazione sono e rimangono di proprietà del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle vigenti leggi sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
Le Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza per l’utilizzo di singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente stabilito.
Qualsiasi riproduzione in qualsiasi forma dei testi esplicativi e dei contenuti della Domanda, se non autorizzata, sarà considerata una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale del Titolare.
Esclusione della garanzia
L’Applicazione è fornita su una base “così com’è” e “come disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione soddisfi le esigenze degli Utenti o che non sarà mai interrotta o priva di errori o che sarà priva di virus o bug.
Il Titolare farà il possibile per garantire che l’Applicazione sia disponibile 24 ore su 24, ma non sarà ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non sarà accessibile e/o operativa in qualsiasi momento e per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione potrà essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasti al sistema, manutenzione, riparazioni o per motivi del tutto indipendenti dalla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.
Limitazione di responsabilità
Il Titolare del trattamento non sarà responsabile nei confronti dell’Utente, salvo in caso di dolo o colpa grave, di disservizi o malfunzionamenti legati all’utilizzo di Internet al di fuori del suo controllo o di quello dei suoi fornitori.
Inoltre, il Controllore non sarà responsabile di eventuali danni, perdite e costi sostenuti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per motivi non imputabili al Controllore, e l’Utente avrà diritto solo al rimborso completo del prezzo pagato e di eventuali spese aggiuntive sostenute.
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Il titolare non è responsabile per:
In nessun caso il Controllore potrà essere ritenuto responsabile per più del doppio dell’importo pagato dall’Utente.
Forza maggiore
Il Controllore non è responsabile della mancata o ritardata esecuzione dei suoi obblighi a causa di circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Controllore per eventi di forza maggiore o, in ogni caso, per eventi imprevisti e imprevedibili e, comunque, al di fuori del suo controllo.
L’adempimento degli obblighi da parte del Titolare si considera sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
Il Controllore farà tutto ciò che è in suo potere per trovare soluzioni che permettano il corretto adempimento dei suoi obblighi nonostante il persistere di eventi di forza maggiore.
Collegamento a siti di terzi
L’Applicazione può contenere link a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e non è quindi in alcun modo responsabile del contenuto di tali siti/applicazioni.
Alcuni di questi link possono rimandare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi tramite l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’utilizzo del sito/applicazione e per l’utilizzo del servizio fornito dalle terze parti, rispetto alle quali il Titolare non si assume alcuna responsabilità.
Privacy
I dati personali saranno protetti e trattati in conformità con l’informativa sulla privacy, che può essere trovata su https://fattoriadigea.it/privacy-policy/.
Legge applicabile e tribunale competente
Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.
Per gli Utenti Consumatori, qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione ed interpretazione delle presenti Condizioni sarà deferita al giudice del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano, fatta salva la facoltà dell’Utente Consumatore di adire un giudice diverso dal “giudice del consumo” ai sensi dell’art. 66 bis del Codice del Consumo, avente competenza territoriale secondo uno dei criteri di cui agli articoli 18, 19 e 20 del Codice di Procedura Civile.
E’ fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non risiedono abitualmente in Italia di eventuali disposizioni più favorevoli ed inderogabili previste dalla legge del paese in cui risiedono abitualmente, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità di comunicazione dello stesso e alla garanzia legale di conformità.
Risoluzione delle controversie online per i consumatori
L’Utente Consumatore residente in Europa deve sapere che la Commissione Europea ha creato una piattaforma online che fornisce uno strumento alternativo di risoluzione delle controversie. Questo strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in modo non giudiziale qualsiasi controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati sul web. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può utilizzare questa piattaforma per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dal contratto concluso online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumatori/odr/
Ultimo aggiornamento: 30/08/2023
